AO Sverige väljer Ottosson Truck för både drift, service och varumärkesprofilering
AO Sverige är en etablerad grossist inom VA- och VVS-branschen, med specialisering på rör och komponenter för vatten och avlopp. Med ett starkt fokus på kvalitet och tillgänglighet är AO Sverige idag en viktig aktör för många verksamheter som arbetar med VA-lösningar i Sverige.
AO Sverige består idag av 9 stycken filialer, och innan årsskiftet är de 10 stycken, runt om i landet. Till fem av dem, samtliga filialer i södra Sverige, är Ottosson Truck idag partner på truckar och service. Under det senaste året har AO Sverige ställt om från dieseltruckar till eltruckar.
När rätt partner gör skillnad
I Malmö har samarbetet med Ottosson pågått i fem år. Här började vårt samarbete med en annorlunda start, berättar platschef Helen Lindh Stangmo för Malmöfilialen.
– Vi hade redan ett pågående truck-köp med en annan leverantör på filialen i Kristianstad berättar Helen. Men efter 1,5 års utebliven återkoppling och inga nya truckar i sikte, hjälpte David oss att annullera ordern.
– För oss på Ottosson truck är det viktigt att leverera professionell service genom att sätta verksamheten i fokus och erbjuda högklassig service när den behövs som mest, säger David.
– Kort därefter levererade Ottosson Truck truckar som motsvarade våra förväntningar och nu har vi fortsatt investeringen och har enbart eltruckar från Cat i vår truckflotta, säger Helen.
– Det har gått väldigt smidigt, säger Helen. Ottosson Truck tog in våra dieseltruckar och levererade tre nya Cat-eltruckar i samma veva. Det funkade utan problem.
Samuel Külick, som är lager- och butiksarbetare är inne på samma spår:
– Vi är väldigt nöjda. Truckarna fungerar jättebra och det var en enkel övergång.
Truckar som är byggda för arbetsdagen
Vi träffar lagerarbetarna Wille och Henrik Ekström som dagligen spenderar 3 – 4 timmar i truckarna.
Hur upplever ni er arbetstid i truckarna?
– Det är toppen. De är extremt tysta och följsamma. Truckarna används dagligen till lastning och lossning, men också till plockning. Där gör precisionen i Cat-truckarna stor skillnad och det sparar vi tid på.
Fem år av förtroende
Nu har ni haft Ottosson Truck som leverantör i fem år, hur tycker ni att samarbetet fungerar?
– Vi är verkligen nöjda med Ottosson Truck. Säljet är en grej, men det är vad som kommer sen som är det viktiga, säger Helen. Att man följer upp och håller det som är överenskommet.
– Hos Ottosson truck tror vi på att personlig kontakt och engagemang är nyckeln till ett bra samarbete, berättar David. Jag upplever också att samarbetet funkar riktigt bra.
– Det spelar ingen roll vilken av enheterna av AO Sverige man besöker, fortsätter David, man får alltid samma trevliga bemötande och det är en bra dialog vi har tillsammans.
Service som minimerar stillestånd
– Vi är också väldigt tacksamma över Servicetekniker Olof, berättar Helen och Samuel.
David fyller i att vid köpet av de nya truckarna ingick också ett serviceavtal som innebär att Ottosson Truck åtar sig att hålla koll på och sköta driften och den årliga servicen, men också att det finns en dedikerad servicetekniker vid behov.
Ottosson truck har servicetekniker runt om i landet som står redo med fullutrustade servicebilar för att utföra förebyggande underhåll och avhjälpa akuta stillestånd.
– Vi hade en incident med en truck som läckte hydraulolja, berättar Samuel. Olof var på plats på 30 minuter, lagade trucken och hjälpte oss med sanering.
– Det är värt mycket att ha en servicetekniker som är engagerar och bryr sig. Det är så viktigt eftersom verksamheten annars står stilla, säger Helen.
En enkel övergång till el
Vi har också träffat Tobias, platschef i Partille, och Jeanette, platschef i Borås. Dessa verksamheter bytte också över till eltruckar för ungefär ett år sedan och det var i samband med det bytet som samarbetet med Ottosson Truck tog fart i regionen.
– Behoven av truck är liknande mellan filialerna. Valet av samarbetspartner blev därför enkelt, Ottosson Truck och truckar från Cat. berättar Tobias Sundberg platschef för AO Sverige Partille, eftersom vi vet att det fungerar i vår verksamhet.
– Det har gått oväntat smidigt med bytet till eltruck säger Jeanette Månsson platschef AO Sverige Borås, fast från början var man nog allt lite skeptisk på lagret. Här har vi alltid haft dieseltruckar och det har varit det våra medarbetare varit vana vid.
– Men när man ser till förbättringen av ergonomi gentemot dieseltruckarna innebär förändringen bara fördelar, säger Tobias. Verksamheten har fortsatt att rulla på och arbetsmiljön har blivit bättre för våra truckförare.
– Alla förändringar innebär såklart en omställning men jag kände mig trygg med leveransen då jag vet att det är en premiumprodukt som ni byter till, säger David.
Starkare varumärke med enhetligt utseende
Alla filialerna i södra Sverige har nu ergonomiska och pålitliga truckar. Varje truck är utrustad med Daglig tillsyn, ett digitalt kontrollstöd som gör det enkelt för medarbetarna att snabbt gå igenom trucken innan användning. Det ökar säkerheten, minskar risken för driftstopp och ger AO bättre överblick över sin truckpark. Alla truckarna är dessutom lackade i en specialdesign med svart grund och AO:s röda logga.
– Ja, säger Tobias, det blev riktigt bra med brandingen av truckarna.
– Det är ju extra kul att de är så här snygga, skrattar Jeanette. Det blev riktigt bra.
Rätt truck. Rätt service. Rätt partner.
Ottosson Truck specialanpassar truckar för specifika branscher eller efter andra önskemål. Eller som i AO Sveriges fall en omställning mot en mer hållbar verksamhet, en trygg partner, och en dialog som alltid fungerar. Utöver det, brandade truckar enligt AO:s varumärkesprofil.
